MHRS’de randevu krizi derinleşiyor: Şikayetler patladı!
Merkezi Doktor Randevu Sistemi’nde (MHRS) yaşanan erişim problemleri yurttaşları mağdur etmeye devam ediyor. Tahlil platformu Şikayetvar’ın bilgilerine nazaran, MHRS’ye dair şikayetler nisan ayında mart ayına nazaran yüzde 53 oranında artarak 107’ye ulaştı.
EN SIK LİSANA GETİRİLEN SORUN OLDU
En çok lisana getirilen problemler ortasında randevu bulamama, talep oluşturamama ve alınan randevuların sistem tarafından iptal edilmesi yer alıyor. Kimi yurttaşlar aylarca randevu alamadığını, kimileri ise randevu almasına karşın sistemin randevularını haber vermeden iptal ettiğini belirtiyor. Birçok hasta kamu hizmetine erişemediklerini ve mecburen özel hastanelere yönlendirildiklerini tabir ediyor.
TEDAVİ SÜRECİ UZADIKÇA UZUYOR
Şikayetvar’a ulaşan kimi kullanıcı yorumları durumu şöyle özetlendi:
- “182’yi aradığımda ulaşamıyorum. MHRS üzerinden asla randevu bulamıyorum. Sistem çalışmıyor. Beşerler mağdur, sıhhat hakkına erişemiyor.”
- “Aylarca talep oluşturuyorum lakin hiçbir gelişme olmuyor. Göz hastalıkları randevusu almak imkansız. Özele gitmeye mecbur kalıyoruz.”
- “Cilt sıkıntım için randevu almak istiyorum. Öğrenciyim, özel hastaneye gitmeye gücüm yok. Devlet hastanesinde randevu yok.”
- “Kocaeli’de kalp damar cerrahisi için randevu yok. Beşerler 15 bin TL verip özel hastaneye gitmek zorunda kalıyor. Bu sistem insanları çaresiz bırakıyor.”
Bazı yurttaşlar randevu almayı başarsa da, sistem randevuları iptal ederek hastaları yine beklemeye zorluyor. Randevu iptalleriyle birlikte tedavi müddetlerinin uzaması, hem hastaların hem de sıhhat çalışanlarının iş yükünü artırıyor.
Sistemsel arızaların yanı sıra tabip açığı ve yetersiz sıhhat planlaması nedeniyle MHRS’nin artık fonksiyonunu yitirmeye başladığı tenkitleri artarken, Sıhhat Bakanlığı’ndan şimdi somut bir tahlil adımı gelmiş değil.
